历时一周的万讯客服工程师2023年年度综合（产品）技能培训日前在万讯江阴生产基地圆满结束。本次培训旨在通过本次培训，进一步提升万讯客服工程师综合产品的服务能力、快速解决问题的服务效率、对新产品的认知和沟通培训能力、服务专业等能力。

历时五天的万讯客服部2021年度综合技能培训，日前在万讯江阴分公司顺利结课。

为期一周的万讯客服年度技能服务培训日期在万讯江阴生产基地落下帷幕。本次培训学习主要是针对万讯（及旗下子公司）产品的现场安装调试、故障处理、技改测绘选型等客户服务技能培训，以提升服务人员的服务专业技能，从而提升综合服务效率。

近期，中国各地进入最高温天气，39°、41°高温频繁出现，而且连续几天，可谓天气如火，酷热难耐。然而，万讯客服工程师仍活跃奋战在全国客户现场，为产品安装、调试以及客户使用培训等进行排忧解难，负责的服务行动赢得无数点赞。

携手合作伙伴，共同服务用户。万讯客服工程师在中国石化青岛炼油化工有限责任公司（简称：青岛炼化）再写传奇。万讯携手美卓公司对青岛炼化三联合车间一加氢、二加氢、三加氢、苯抽提、重整、制氢、热水站共七个装置阀门进行维护维修工作，经过3个多月的艰苦奋战，目前该维护维修服务工程接近收尾，进入投运维保阶段。

解客户燃眉之急，展现万讯服务效率。日前，万讯客服工程师从山东滨州出发，赶到山西晋城，顺利在晋煤天源化工收到配件两小时后到达现场，与该公司检修人员，一直加班到七点半，最终将西贝维修好并按照调试到位。

由万讯客服部组织实施，客服工程师现场服务针对客户发起的2014年度满意度专项调查日前圆满结束，售后服务满意度平均分：4.88分，满意度为：97.6%。

张家口宣钢烧结脱硫项目增压风机配套万讯6台大力矩智能西贝执行机构，客户开车在即，工期十分紧张。但是，万讯北京办两服务人员都在山西服务无法及时安排前往。于是，抽调山东客服力量前往支援，连夜从山东赶往河北张家口，经过四次车辆换乘，终于按时到达客户现场，在零下15°冒着寒风、高空作业至凌晨12点，安装调试好6台大力矩西贝。

月黑风高，倾盆大雨，万讯客服连续两个夜晚加班，耐心指导和配合用户及阀门厂，按时安装完成西贝执行机构。

由三友化工股份和青海五彩矿业共同出资组建青海五彩碱业公司总投资50亿元的项目批量选用万讯旗下品牌产品西贝执行机构。日前，万讯客服工程师一行在该项目现场，不惧危险，攀登100米罐子，进行安装、调试，保证该用户顺利投产。这种“负责任的客服”得到用户好评。

来自全球最大的轮胎制造商之一、销售额位居全球第九、产销量连续十年中国第一的佳通轮胎公司下属子公司——银川佳通轮胎公司写给万讯公司的感谢信。

全球最大的输送带生产企业和顶级轮胎制造商——华勤橡胶工业集团的全资子公司银河电力批量选用万讯旗下品牌产品PS和西贝执行机构。日前，万讯客服工程师对其进行回访，该公司对现场的运用效果给予认可与赞同。

在您身边18年，负责任的万讯客服。日前，万讯客服工程师专门到中国最大煤化工企业——晋城煤业集团投资160亿的河南晋开化工投资控股集团有限责任公司（简称“晋开集团”），进行磁致伸缩液位计技术培训，实地讲解演示安装调试维护。

在您身边18年，负责任的万讯客服。日前，万讯自控客服部向130多家重点用户进行综合满意度调查，统计结果表明，用户对万讯的综合服务满意度高达95.2%。这充分体现万讯客服理念名副其实，真正时刻心系用户。

在您身边17年，负责任的万讯客服！日前，万讯客服工程深入用户前线开展了一系列技术培训和交流活动，得到用户的普遍好评。

日前，万讯客服工程师一行来到东平瑞星公司进行技术服务，进行产品现场检测和调试，并在该公司举行了了一场技术交流会。这充分彰显了“在您身边１７年，负责任的万讯客服！”的服务理念。

国内某阀门厂配套万讯PS执行机构用于贵州开磷矿肥有限公司，因其运输途中操作不当， PS控制盒被损坏，万讯免费赠送控制盒，安排工程师前往现场处理，受用户赞誉。

来到万讯做销管，处理的订单有大有小，接触的客户也是各色各样，常有客户多订货或少订货，但是有客户买一套的东西双倍的付款，这可是少见，而我恰恰碰到有这样的事情发生。

万讯旗下品牌PS电动执行器（含阀门）在南京钢铁热处理厂已经正常运行两年，没有出现过任何问题。

华能曲阜电厂认为万讯公司售后服务一流,能做到一个电话24小时内到达现场。