在您身边18年，负责任的万讯客服。日前，万讯自控客服部向130多家重点用户进行综合满意度调查，统计结果表明，用户对万讯的综合服务满意度高达95.2%。这充分体现万讯客服理念名副其实，真正时刻心系用户。
 

      本次调查为期两个月，调查对象涉及万讯130多家重点用户，行业分布钢铁、冶金、化工、电力、建材等；调查采用客服工程师回访、书面以及电子邮件等形式，同步进行，内容为工程师仪表、问题处理能力、日常沟通、服务承诺等40多项，采取用户自行打分的方法，对这些内容进行逐一评分，并给出对万讯服务的真实评价和合作改进建议。

      据悉，万讯在提供稳定、高质量产品的同时，致力于为用户提供优质、完善的产品销售服务，使用户百分之百满意，而且万讯已进行服务管理系统化18年，把用户满意度作为衡量指标纳入绩效考核。